Para abrir boca os voy a contar la última jugarreta que me ha hecho Vodafone.
Soy uno de los muchos usuarios interesados en el iPhone 4, pues bien, como aún tengo permanencia obligatoria en Vodafone (llevo 11 meses desde la última renovación de contrato) realicé una portabilidad a Movistar un par de días antes del lanzamiento en España del iPhone 4.
El Jueves 29 recibo el típico sms para que llame al departamento de portabilidad, cosa que hago para ver que tienen que decirme. Me atiende una chica que me pregunta por el motivo de mi marcha y al indicarle que es porque deseo tener un iPhone 4 me indica que el Viernes 30 también saldrá en Vodafone y aunque aún no puede indicarme qué precio sí que lo ofrece pero que se tendría que poner en contacto conmigo un compañero una vez se lance el Viernes 30 pero que como condición indispensable tengo que cancelar antes mi portabilidad a Movistar. Ante el asombro le pregunto si está segura que me ofrecen el iPhone 4 porque no quiero cancelar una portabilidad y que luego donde digan digo digan Diego, asegurándome que no me preocupe que me lo ofrecen seguro siempre que cancele antes la portabilidad. Me resulta raro, muy raro tener que cancelar antes la portabilidad pero así lo hago.
Llega el Viernes 30 y recibo una llamada del departamento de portabilidad para ofrecerme el iPhone 4, cosa que me resulta asombrosa así que me pellizco a la vez que me voy haciendo ilusiones en tener mi iPhone 4. La chica empieza a hacer comprobaciones y me dice que aún tengo permanencia y que finalmente no me ofrecen el iPhone 4, mi asombro vuelve pero en versión negativa, explicándole lo que su compañera me dijo el día anterior y me dice que no sabe como su compañera me ha podido decir eso pero que no me lo ofrecen. Tras ello, le digo que cómo pueden hacerle perder el tiempo de esta manera a un cliente cancelando una portabilidad y mentirle de forma tan descarada, a lo que me dice que lo siente pero que de iPhone 4 nanai de la china.
Gracias Vodafone por mimar de esta forma a vuestros clientes, mintiéndoles y enganñándolos hasta la saciedad. Aunque quizás lo que pretendan sean curtirles para que se vayan preparando para los engaños de la vida. Si es así, muchas gracias Vodafone.
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