Para abrir boca os voy a contar la última jugarreta que me ha hecho Vodafone.
Soy uno de los muchos usuarios interesados en el iPhone 4, pues bien, como aún tengo permanencia obligatoria en Vodafone (llevo 11 meses desde la última renovación de contrato) realicé una portabilidad a Movistar un par de días antes del lanzamiento en España del iPhone 4.
El Jueves 29 recibo el típico sms para que llame al departamento de portabilidad, cosa que hago para ver que tienen que decirme. Me atiende una chica que me pregunta por el motivo de mi marcha y al indicarle que es porque deseo tener un iPhone 4 me indica que el Viernes 30 también saldrá en Vodafone y aunque aún no puede indicarme qué precio sí que lo ofrece pero que se tendría que poner en contacto conmigo un compañero una vez se lance el Viernes 30 pero que como condición indispensable tengo que cancelar antes mi portabilidad a Movistar. Ante el asombro le pregunto si está segura que me ofrecen el iPhone 4 porque no quiero cancelar una portabilidad y que luego donde digan digo digan Diego, asegurándome que no me preocupe que me lo ofrecen seguro siempre que cancele antes la portabilidad. Me resulta raro, muy raro tener que cancelar antes la portabilidad pero así lo hago.
Llega el Viernes 30 y recibo una llamada del departamento de portabilidad para ofrecerme el iPhone 4, cosa que me resulta asombrosa así que me pellizco a la vez que me voy haciendo ilusiones en tener mi iPhone 4. La chica empieza a hacer comprobaciones y me dice que aún tengo permanencia y que finalmente no me ofrecen el iPhone 4, mi asombro vuelve pero en versión negativa, explicándole lo que su compañera me dijo el día anterior y me dice que no sabe como su compañera me ha podido decir eso pero que no me lo ofrecen. Tras ello, le digo que cómo pueden hacerle perder el tiempo de esta manera a un cliente cancelando una portabilidad y mentirle de forma tan descarada, a lo que me dice que lo siente pero que de iPhone 4 nanai de la china.
Gracias Vodafone por mimar de esta forma a vuestros clientes, mintiéndoles y enganñándolos hasta la saciedad. Aunque quizás lo que pretendan sean curtirles para que se vayan preparando para los engaños de la vida. Si es así, muchas gracias Vodafone.
¿Tenéis experiencias que contarnos sobre Vodafone? Escribirnos a vodafoneesunaverguenza@hotmail.com
¡Gracias por leernos!
YO , la verdad, esque no tengo pensado tampoco gastarme 500 pavos en el iphone cuatro cuando, a lo minimo, movistar me lo ofrece por 100 menos ( el de 32 gb), con unas tarifas parecidas.
ResponderEliminarPor no hablar de las tarifas planas , que o son solo para llamadas a vodafone, o cuestan un guebo...
Animo amigo!
Gracias compañero, la verdad es que se han pasado estos de Vodafone, no sólo engañan a sus clientes y les hacen mil jugarretas, sino que son de los que más caros tienen los precios para el iPhone 4, y encima están sin stock. Lo único mejor que tienen es que la tarifa de datos es a doble velocidad que el resto, aunque siempre es supuestamente, porque tienen un historial como para creernos que nos dan esos picos de velocidad... Lo dicho, Vodafone es una vergüenza. Seguiré publicando jugarretas que me han hecho a mi o a conocidos, y espero también las vuestras. Un saludo !
ResponderEliminarbueno, para empezar, cambia el color del blog o me vas a matar la vista a mi y vas a perder lectores.
ResponderEliminarluego, no te van a dar un iphone 4 cuando aun tienes permanencia, y tampoco ibas a poder hacer la portabilidad......
no te das cuenta que no puedes hacer portabilidad si has firmado un contrato diciendo que ibas a estar con ellos tanto tiempo ??
vodafone no puede darle tu numero a movistar si en el contrato dice que estas con ellos obligatoriamente....
nose tio, ten dos dedos de frente. te la han jugado por tonto, por tu culpa.
Jorge, en cuanto al color del blog está claro que elegí este por asemejarse al de Vodafone, aunque intentaré cambiarlo por un tono menos intenso.
ResponderEliminarEn cuanto a mi portabilidad comentarte dos cosas:
1º No te confundas, aunque yo tenga aún permanencia Vodafone está obligada a facilitar mi portabilidad a Movistar, otra cosa es que me cobrará una penalización correspondiente al tiempo que me quede de permanencia, cosa a la que nunca me he negado.
2º Al igual que yo tengo que cumplir un contrato y si lo incumplo debo pagar una penalización, ¿quién penaliza a Vodafone por incumplir el suyo? Porque desde el comienzo de esta permanencia me tarifica de forma mensual dinero de más, realizándome un abono el mes siguiente, pero yo no soy un banco para prestarle dinero a Vodafone, y es más ellos saben de este error pues nos tarifica así a todos los que tenemos la misma tarifa (confirmado por el departamento de portabilidad de Vodafone) y si cuela pues cobra un dinero extra. Pero el colmo es que en 2 ocasiones se ha negado a realizarme dicho abono al mes siguiente, quedándose con un dinero que no es suyo, ¿esto no se lo deben penalizar? Yo voy a tratar que así sea porque voy a emprender acciones contra ello, y así lo explicaré en un próximo post.
No creo que no tenga 2 dedos de frente y que haya sido tonto, porque la cosa no acabará aquí.
sabiendo que les has vendido tu alma por 12 meses (creo que eran) y que aun la poseen, lo tienen muchisimo mas facil para impedir que te vayas. por eso ellos lo sabian y sudaron de ti xd
ResponderEliminarEl jorge este es tonto y no se entera de la misa la mitad. A mi tb me rateaban de mas todos los meses e intente cambiarme cuando se me acababa el contrato de permanencia en dos meses(yo iba a abonar el importe)y me hicieron el lio padre.Me empezaron a ofrecer 10000000 cosas y yo todo el rato dcndoles q no q no...me djeron weno pos si de verdad t cambias espera q t psamos cn otro departamento para que tramiten todo, y van y me cuelgan.Volvi a llamar y mas de lo mismo.
ResponderEliminarMe enteré de que habia otra manera de hacerlo:mandando una especie de fax certificado(que te dicen que vodafone si que lo a recibido) desde la oficina de correos y así lo hice.Weno pos han pasado 2 meses y ya e exo esto mismo 3 veces...pos me dicen que nanai. Se ve que todo el mundo se va de alli y qeren evitar q nos vayamos cmo sea.
Se me ha acabado el cntrato asi q me e ido a movistar..y weno ya emprendere acciones legales cntra estos porque un familiar es abogado y me a estado explicando todo asi q lo voy a acer, ya os lo cntare
Yo tampoco comparto tu blog, en este caso has intentado ir de listo... y te has comido los mocos majo... deja de crear bulos, madura y jodete ... sencillamente....
ResponderEliminarSabemos perfectamente que vodafone mete la pata tela ... pero tambien te digo que los cliente de cualquier compañia van de listo, y si ya es complicado de por si.. lo hacen mas complicado....
Que pena que hace tanto tiempo que nadie escribe porque hay mucha gente quemada con vodafone, aparte de que no están bien informados, te engañan, pasan de ti y son tan prepotentes que te trantan como si encima te estuvieran haciendo un favor.
ResponderEliminarMi caso es bastante largo, fui de vodafone durante 12 años, quizás por flojera de no cambiarme de compañía. Me compré un notebook, en que hora, venía con el microsoft office instalado pero había que meter una clave para poder usarlo. Según la tienda ellos no tenían acceso ha esa clave,llamé al 123 y no me podían abrir incidencia, me pasaban con el servicio tecnico y si, si pero después de llamar varias veces a este departamento resulta que nadie sabia nada. Llamaba de nuevo al 123 y no me podían abrir incidencia etc, etc... Depués de volver a la tienda y no conseguir nada e ir a otra tienda y ahí decirme que esa clave si se podía averiguar pero que eran ganas de querer trabajar, me quedé bastante cabreada. También amenacé con irme si no me solucionaran el tema, pero a ellos que más les dá si tienen a más clientes a los que engañar...
Como no pude solucionar el tema y la última factura me salió por un pastón porque me cobraban el minuto a 0'57 euros y yo no lo sabía, decidí irme. También a mi me hacían una contra oferta pero les dije que no que la atención conmigo fue penosa, y para mi sorpresa, un móvil que saqué sin permanencia, me dicen que si la tengo y que me cobrarían 70 euros. Les dije que yo saqué ese móvil sin permanencia y me dijeron que no que la tenía. Fuí a la tienda para que me lo confirmaran y me dijeron que como se confirmaba por móvil que no tenían contrato. Por lo que me he enterado en la omic si no hay contrato firmado no hay permanencia.
Total que después de irme a Movistar, la última factura no me llegó, al mes siguente tampoco y después de dos meses me llama una señorita, por llamarla de alguna manera, me dice que tengo que pagar la última factura, le dije que cuando me llegara la factura, ella insiste que me la han enviado y yo le digo que no y que me la mande. Me contesta que yo no la tengo que exigir nada y que tengo que pagar, colgué porque se puso bastante borde. A los días me vuelve a llamar y me dice que tengo que pagar y que me va a enviar a la asesoría para que me denuncien, que tenía hasta el día tal y me colgó. Después volvió ha llamar y le dije que me enviara la factura y me contestó que me tenía que ir a una tienda, pedir el fax para que ella me enviara la factura. Fui a varias tiendas para que me dieran la factura y no lo conseguí. La asesoría me mandó una carta para efectuar el pago. Les mandé un fax para quejarme y comentarle lo de esta señorita y por arte de magia en una semana y media me llegó la factura. No sin antes recibir otra carta de la asesoría diciendome que como hago caso omiso de la factura me van a denunciar en no se qué civil.
Todavía no ha terminado esta historia, todavía tengo que pedir en la tienda el contrato donde pone que yo he firmado para la permanencia del móvil, cosa que no he hecho y si no denunciarlo a través de la omic.
Esto es como la Historia Interminable. Ya seguiré contando.....
He encontrado este blog porque he cometido el error mas grande de mi vida: CONTRATAR VODAFONE!
ResponderEliminarYo contraté ADSL y móvil con Vodafone y, viendo lo mal que funcionaban, en cuanto me cumplió la permanencia me cambié de compañia. Bueno pues llevo 5 meses intentando que desvincularme de Vodafone! Me reclaman pagos que ni ellos saben a qué pertenecen y me emiten facturas falsas para no tener que devolverme el dinero que me cobraron de más...
En definitiva, no recomendaría ni a mi peor enemigo que contratase Vodafone.
Vodafone es un negocio de robo legal tienen tanta plata que incluso compraron a ono Internet
ResponderEliminarA marzo de 2018 vodafone sigue siendo una vergüenza.
ResponderEliminarImpresentables totalmente.